This website uses cookies to permanently store your country and other preferences. The cookies cannot identify you. If you continue to use this site we will assume that you are happy with this. More

Wir sind die Lösung!

Als Leiterin des Kundendienstes des Gemeindeamtes muss ich mich an manchen Tagen schon sehr konzentrieren, um mit den vorhandenen Systemen alle Daten und Dokumente in Ordnung halten zu können.

Wir haben hohen Bedarf an einem System, das die Administration erleichtert und die zeitraubenden Arbeitsprozesse automatisiert. Mit Hilfe eines solchen Programms wären nicht nur wir, sondern vor allem unsere Kunden zufriedener.

Ich bin Firmenleiterin und Mutter und sehe, dass meine Kinder fast ununterbrochen im Internet sind: Google, Facebook, Twitter, ihr ganzes Leben ist ein offenes Buch. Ich möchte nicht, dass Firmen am anderen Ende der Welt unsere vertraulichen Daten an einem uns unbekannten Ort verwalten, und wenn ein Kollege versehentlich an der falschen Stelle klickt, diese Daten für irgend jemanden publik werden.

Unsere Datenbanken werden an sicheren Orten gespeichert, wo nur bestimmte Personen darauf zugreifen können, nicht die halbe Welt.

Als Dispatcher muss ich unterschiedliche Interessen unter einen Hut bringen: bei eigenen Anfragen erwarte ich sofortige Reaktion, die Arbeiter benötigen einen genauen Arbeitsplan und meine Vorgesetzten erwarten, dass ich Probleme schnell behebe. Das Schwierigste ist dabei die ständige Abstimmung zwischen allen Beteiligten, die viel Energie und Zeit braucht. Einen Teil dieses Aufwands würde ich mir gerne sparen.

Ich möchte, dass meine Arbeit durch die Programme so erleichtert wird, dass jeder Betroffene auch sehen kann, wer welche Aufgabe hat und dass sie miteinander auch über das Programm kommunizieren können, nicht nur über mich.

Ich beschäftige mich mit Kunden und mein Telefon klingelt ständig. Jeder möchte sofort alles wissen, also habe ich gerade 1-2 Minuten, um das Problem des Anrufers zu verstehen und die richtige Hilfestellung zu geben.

Ich sollte nicht derjenige sein, der die häufigsten Fragen analysiert und wenn ich nicht weiter weiss, muss ich sofort den richtigen Ansprechpartner finden können.

Als Finanzleiter sehe ich, was wie viel kostet. So sehe ich auch, welchen zusätzlichen Zeitaufwand und welche Lizenzgebühr pro Benutzer voll integrierte Systeme bedeuten. Ich möchte weder ein komplettes System, das trotzdem nur 10-20% meiner Anforderungen deckt, kaufen noch ein anfangs kostenloses, das dann später umso höhere Kosten verursacht.

Ich möchte ein kompaktes, zweckmäßiges und kosteneffektives System, mit dem mit planbaren Kosten eine nachweisliche Einsparung erreicht werden kann.

Ich arbeite als Wartungstechniker: Ich habe viele Aufgaben, das Gebäude ist groß, deshalb muss ich mir jede Minute einteilen. Leerläufe, ausgefallene Viertel- oder halbe Stunden sind in unserer Arbeitszeit nicht vorgesehen. Es ist ein gutes Gefühl, wenn mein Tag geplant ist: wenn ich morgens meine Aufgaben erhalte und am Nachmittag damit fertig bin. Wenn irgendetwas geändert wird, dann sollte ich eine neue Prioritätenliste erhalten und nicht selbst herausfinden müssen, welche Aufgabe wie dringend ist.

Ich möchte ein kalkulierbares System, das einerseits geplante Aktivitäten zeitlich gut einteilt, andererseits auch unerwartete Planänderungen effektiv verarbeiten kann.