Nadejście cyfryzacji zrewolucjonizowało branżę zarządzania nieruchomościami, czyniąc operacje bardziej efektywnymi, przejrzystymi i wygodnymi. Ta transformacja zasadniczo zmieniła sektor, zastępując tradycyjne metody rozwiązaniami cyfrowymi. Ale co dokładnie odróżnia to nowe podejście od starszych metod i jakie zmiany zostały wprowadzone?
O tych zmianach rozmawialiśmy z Gergely Szabó, dyrektorem zarządzającym First Facility oraz Barbarą Nagy, menedżer operacyjną firmy. Przedstawili, w jaki sposób system APFM-Systems AHD jest wykorzystywany do kompleksowego, w pełni zdigitalizowanego zarządzania Stop Shopami.
O tych zmianach rozmawialiśmy z Gergely Szabó, dyrektorem zarządzającym First Facility oraz Barbarą Nagy, menedżer operacyjną firmy. Przedstawili, w jaki sposób system APFM-Systems AHD jest wykorzystywany do kompleksowego, w pełni zdigitalizowanego zarządzania Stop Shopami.
Profesjonalny zespół First Facility
First Facility Real Estate Management Ltd., czołowy członek międzynarodowej grupy First Facility, jest kluczowym graczem na węgierskim rynku zarządzania nieruchomościami. Firma oferuje kompleksowe usługi zarządzania obiektami (Facility Management) i zarządzania nieruchomościami (Property Management) dla prestiżowych budynków biurowych, centrów handlowych oraz obiektów przemysłowych.
Znane zarówno z profesjonalnych usług zarządzania, jak i silnego ducha zespołowego, First Facility może pochwalić się rosnącym zespołem doskonałych specjalistów, oddanych wysokim standardom zarządzania nieruchomościami. Kultura wzajemnego wsparcia oraz lojalności wobec klientów i współpracowników jest głównym elementem ich pracy. Rozwiązanie APFM-Systems AHD odgrywa kluczową rolę w ich codziennych operacjach, wspiera stabilny i ciągły rozwój.
Z 25-letnim doświadczeniem zawodowym Gergely Szabó prowadzi firmę z precyzją, traktując sytuacje kryzysowe jako wyzwania zawodowe, a nie jako problemy. Barbara Nagy, kluczowa postać w firmie, nadzoruje sprawne funkcjonowanie systemów zarządzania cyfrowego i zrównoważonego rozwoju. Uwielbiają rozwiązywać skomplikowane wyzwania za pomocą modelu APFM-Systems AHD, jako głównego narzędzia.
Znane zarówno z profesjonalnych usług zarządzania, jak i silnego ducha zespołowego, First Facility może pochwalić się rosnącym zespołem doskonałych specjalistów, oddanych wysokim standardom zarządzania nieruchomościami. Kultura wzajemnego wsparcia oraz lojalności wobec klientów i współpracowników jest głównym elementem ich pracy. Rozwiązanie APFM-Systems AHD odgrywa kluczową rolę w ich codziennych operacjach, wspiera stabilny i ciągły rozwój.
Z 25-letnim doświadczeniem zawodowym Gergely Szabó prowadzi firmę z precyzją, traktując sytuacje kryzysowe jako wyzwania zawodowe, a nie jako problemy. Barbara Nagy, kluczowa postać w firmie, nadzoruje sprawne funkcjonowanie systemów zarządzania cyfrowego i zrównoważonego rozwoju. Uwielbiają rozwiązywać skomplikowane wyzwania za pomocą modelu APFM-Systems AHD, jako głównego narzędzia.
Nie boimy się już żadnego zadania; podejmujemy się wszystkiego wraz z naszym zespołem i cyfrowym systemem APFM-Systems. Przetrwaliśmy każdą kryzysową sytuację!
Gergely Szabó
Cyfryzacja operacji Stop Shop: wiodące podejście First Facility z rozwiązaniem AHD
Od 2020 roku First Facility zarządza centrami handlowymi Stop Shop na terenie całych Węgier, obejmując powierzchnię 135 000 m² w 14 lokalizacjach. Firma jest odpowiedzialna za szeroki zakres zadań, zapewniając płynne codzienne operacje i utrzymując obiekty w doskonałym stanie. Kompleksowa cyfryzacja codziennych inspekcji i list kontrolnych usprawniła przebieg procesów, czyniąc je bardziej efektywnymi. Regularnie planowana konserwacja sprzętu jest kluczowa, wymaga szczegółowego nadzoru, o tym kto, kiedy i jak często wykonuje te zadania. Wymaga także pewności, że raporty o usterkach są natychmiast analizowane i odpowiednio przekierowywane.
Wcześniej te zadania były rejestrowane ręcznie, co pochłaniało znaczną ilość czasu i zasobów. Konserwacja, codzienne zadania i raporty o usterkach często były grupowane razem, co utrudniało śledzenie stanu poszczególnych urządzeń. W 2020 roku Gergely Szabó, we współpracy z dr. Viktorem Hegedűsem właścicielem APFM-Systems, a także jego zespołem ekspertów, wdrożył w pełni zdigitalizowany i innowacyjny system. Ta inicjatywa ustanowiła nowy standard w zarządzaniu nieruchomościami, umożliwiając firmie koordynację i optymalizację operacji w całej sieci Stop Shop.
Wcześniej te zadania były rejestrowane ręcznie, co pochłaniało znaczną ilość czasu i zasobów. Konserwacja, codzienne zadania i raporty o usterkach często były grupowane razem, co utrudniało śledzenie stanu poszczególnych urządzeń. W 2020 roku Gergely Szabó, we współpracy z dr. Viktorem Hegedűsem właścicielem APFM-Systems, a także jego zespołem ekspertów, wdrożył w pełni zdigitalizowany i innowacyjny system. Ta inicjatywa ustanowiła nowy standard w zarządzaniu nieruchomościami, umożliwiając firmie koordynację i optymalizację operacji w całej sieci Stop Shop.
Jeśli coś nie znajduje się w systemie, praktycznie nie istnieje! Ta szczegółowa, systematyczna operacja pozwala nam wykazać precyzyjną jakość i ilość naszej pracy, przynosząc korzyści zarówno naszym klientom, jak i nam samym.
Gergely Szabó
Wykorzystanie Systemu AHD w operacjach Stop Shop
Rozwiązanie APFM-Systems AHD dostarcza szczegółową listę wyposażenia każdego budynku, przypisuje dla nich odpowiednie zadania, takie jak wykonywanie codziennych list kontrolnych, konserwację i zgłoszenia usterek.
System ten wspiera regularne harmonogramy konserwacji, wspomagając w ten sposób utrzymanie odpowiedniego stanu urządzeń, wysyła automatyczne przypomnienia o nadchodzących wygaśnięciach okresów gwarancyjnych. System umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zespół może samodzielnie wykonywać zadania, posiadając zdolność do odpowiednio płynnego nadzoru i tworzenia kompleksowej dokumentacji cyfrowej. Operator obiektu może rejestrować prace podwykonawców, precyzyjnie je śledzić, mając wiedzę o tym kto, co i kiedy wykonał. Te dane są nieocenione przy przygotowywaniu raportów dla klientów i umożliwiają wewnętrzne usprawnienia operacyjne.
System ten wspiera regularne harmonogramy konserwacji, wspomagając w ten sposób utrzymanie odpowiedniego stanu urządzeń, wysyła automatyczne przypomnienia o nadchodzących wygaśnięciach okresów gwarancyjnych. System umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu zespół może samodzielnie wykonywać zadania, posiadając zdolność do odpowiednio płynnego nadzoru i tworzenia kompleksowej dokumentacji cyfrowej. Operator obiektu może rejestrować prace podwykonawców, precyzyjnie je śledzić, mając wiedzę o tym kto, co i kiedy wykonał. Te dane są nieocenione przy przygotowywaniu raportów dla klientów i umożliwiają wewnętrzne usprawnienia operacyjne.
System konserwacji APFM-Systems jest zdecydowanie najlepszy!
Oferuje przejrzysty przegląd statusów zadań, ich typów i poziomów priorytetu.
Oferuje przejrzysty przegląd statusów zadań, ich typów i poziomów priorytetu.
- mówi Barbara Nagy, która ma doświadczenie z kilkoma systemami zarządzania nieruchomościami dostępnymi na rynku.
Kluczowe cechy cyfrowego Systemu AHD:
Konserwacja wyposażenia:
Dedykowana lista dla każdego budynku zawierająca zadania konserwacyjne i przeprowadzania inspekcji, posiada funkcje takie jak automatyczne powiadomienia e-mail o kończących się okresach gwarancyjnych, ułatwiające planowanie i zachowanie zgodności ze standardami.
Lista kontrolna codziennych inspekcji:
Listy zadań przypisane do listy wyposażenia pomagają zapobiegać awariom. Zadania te można śledzić w czasie rzeczywistym i wyszukiwać je na podstawie tematu lub usterki, co pozwala na natychmiastową analizę problemów. Listy są elastyczne i w razie potrzeby można je modyfikować.
Na podstawie naszego doświadczenia zawodowego, listy kontrolne są przygotowywane po zatwierdzeniu przez klienta. Zapewnia to dokładne inspekcje, prewencję i ciągłą, płynną operację.
Gergely Szabó
W tym module lokalizacje każdego punktu kontrolnego są oznaczone chipami NFC, co pozwala na precyzyjną dokumentację czasów przeprowadzenia inspekcji podczas obchodu. System umożliwia również pobieranie zapisów w celu weryfikacji przeprowadzania inspekcji w trakcie roku.
Zgłaszanie usterek:
Problemy mogą być zgłaszane i kategoryzowane w systemie, a zgłoszenia usterek wyświetlane są natychmiast. Automatyczne powiadomienia zapewniają szybkie rozwiązanie problemów. System dostarcza bieżące aktualizacje na temat statusu problemów, pomagając w ustalaniu priorytetów i podejmowania szybkiej reakcji. Dzięki digitalizacji procesu, zgłoszenia usterek mogą zawierać załączniki cyfrowe.
Zalety:
- Generowanie raportów dla miesięcznych, kwartalnych i rocznych ocen
- Kompatybilność z Microsoft Excel do eksportu danych
- Zawsze aktualne dane, w czasie rzeczywistym
- Możliwość śledzenia realizacji zadań
- Kompleksowa możliwość śledzenia i rejestrowania inspekcji
- Optymalizacja czasu, skracająca etapy pracy
- Automatyczne przypomnienia o gwarancjach
Studium przypadku: Niezawodne operacje w Stop Shop
Gergely przytoczył przykład, w którym sezonowa zmiana regulacji temperatury prowadziła do zgłaszania licznych usterek systemów grzewczych i chłodzenia. Wcześniej ocenianie stanu tych systemów było wyzwaniem. Jednak funkcje systemu AHD, w tym listy konserwacji i codzienne listy kontrolne, sprawiły, że diagnostyka stała się natychmiastowa i kompleksowa. System pomaga zdecydować, czy problemy są rzeczywiste konserwacyjne, czy wynikają tylko z preferencji komfortu użytkowników.
Podejście oparte na danych pozwala First Facility dostarczać precyzyjne informacje podczas przeglądów kwartalnych, pokazując klientom, że wszystkie działania są prowadzone profesjonalnie, sprzęt jest dobrze utrzymany, a żadne rzeczywiste sytuacje awaryjne nie wystąpiły. Dane zapisane w systemie AHD pozwalają Gergely-owi i jego zespołowi przedstawiać swoje wyniki z niepodważalną pewnością siebie, realizując motto firmy: First Facility „Zawsze Pierwsi”.
Podejście oparte na danych pozwala First Facility dostarczać precyzyjne informacje podczas przeglądów kwartalnych, pokazując klientom, że wszystkie działania są prowadzone profesjonalnie, sprzęt jest dobrze utrzymany, a żadne rzeczywiste sytuacje awaryjne nie wystąpiły. Dane zapisane w systemie AHD pozwalają Gergely-owi i jego zespołowi przedstawiać swoje wyniki z niepodważalną pewnością siebie, realizując motto firmy: First Facility „Zawsze Pierwsi”.
Zapewnienie stabilnego wzrostu i niezawodności dzięki raportowaniu AHD
MMoja ulubiona funkcja to eksport listy zgłoszeń usterek, pomaga ona w przygotowaniu raportów!
Listy można eksportować do Excela, dzięki czemu kierownicy mają wgląd do danych. Kolorowe wykresy ilustrują typy i ilości zgłoszeń oraz szybkość, z jaką rozwiązywaliśmy problemy,
Listy można eksportować do Excela, dzięki czemu kierownicy mają wgląd do danych. Kolorowe wykresy ilustrują typy i ilości zgłoszeń oraz szybkość, z jaką rozwiązywaliśmy problemy,
Gergely Szabó
Zespół APFM-Systems generuje raporty oceniające wydarzenia przy użyciu kolorowych wykresów, które można eksportować do Excela, co zapewnia kompatybilność z innymi regionami. Te raporty są kluczowe dla decyzji menedżerskich i komunikacji z klientami, oferują szczegółowy przegląd wykonanych zadań oraz przyczyn i lokalizacji zgłoszeń usterek.
Dla First Facility te raporty przynoszą podwójne korzyści: stanowią obiektywną podstawę do negocjacji z klientami oraz służą jako narzędzia do wewnętrznego rozwoju, pomagając optymalizować efektywność operacyjną firmy. Generowanie raportów to zatem nie tylko zadanie administracyjne, ale także formalny zapis rozwiązywania problemów, chroniąc interesy zarówno operatora, jak i klienta.
Dla First Facility te raporty przynoszą podwójne korzyści: stanowią obiektywną podstawę do negocjacji z klientami oraz służą jako narzędzia do wewnętrznego rozwoju, pomagając optymalizować efektywność operacyjną firmy. Generowanie raportów to zatem nie tylko zadanie administracyjne, ale także formalny zapis rozwiązywania problemów, chroniąc interesy zarówno operatora, jak i klienta.
